Spedizioni in Italia e isole minori

La spedizione degli ordini ricevuti viene effettuata entro 24/48H nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In periodi di alta stagione o in occasione di promozioni (es. Black Friday, festività natalizie) le tempistiche potrebbero leggermente sforare rispetto a quanto indicato.  Spese di Spedizione:

Tempi di Consegna

ITALIA:  la consegna avviene solitamente entro 3/4 giorni lavorativi a partire dall’elaborazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.  Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti di Masseria Calongo all’indirizzo email [email protected] . 

Per gli ordini in contrassegno, siamo soliti contattare il cliente e richiedere una conferma ulteriore dell’ordine prima di procedere alla spedizione: solo dopo tale contatto telefonico l’ordine potrà essere spedito (per questo è importante inserire un numero di telefono corretto al momento dell’acquisto.

NOTA su EMERGENZA COVID-19

Continuiamo a fare il possibile per gestire tutti gli ordini nel migliore dei modi, ma l’attuale situazione di emergenza non ci consente di garantire i nostri consueti standard nel rispetto dei tempi di consegna. Certi della vostra comprensione ci scusiamo per gli eventuali ritardi e vi invitiamo a portare pazienza se il pacco dovesse metterci qualche giorno in più ad arrivare.

Nello spirito di solidarietà e sacrificio che deve caratterizzare ogni attività commerciale in questo difficile periodo, ricordiamo che tutti i Corrieri stanno dando priorità di consegna a beni essenziali e di prima necessità all’interno dei quali non rientrano i prodotti da noi trattati, che dunque possono incorrere in qualche giorno di ritardo.

Corriere Espresso Nazionale

La spedizione dei prodotti acquistati su Masseria Calongo viene effettuata tramite corriere espresso per il territorio italiano.

È attivo un servizio di tracciamento (tracking) del pacco al momento della spedizione. Il tracciamento del pacco viene comunicato al cliente direttamente dal corriere, a partire dalla partenza della spedizione, tramite 2 canali:

consigliamo quindi di inserire un indirizzo email valido e consultato con regolarità, nonché un numero di cellulare valido al momento della compilazione dell’ordine.

Il codice di tracciamento è attivo a partire dal giorno successivo all’arrivo dello stesso via email.