Spedizioni in Italia e isole minori

La spedizione degli ordini ricevuti viene effettuata entro 24/48H nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In periodi di alta stagione o in occasione di promozioni (es. Black Friday, festività natalizie) le tempistiche potrebbero leggermente sforare rispetto a quanto indicato.  Spese di Spedizione:

Tempi di Consegna

ITALIA:  la consegna avviene solitamente entro 3/4 giorni lavorativi a partire dall’elaborazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.  Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti di Masseria Calongo all’indirizzo email [email protected] . 

Per gli ordini in contrassegno, siamo soliti contattare il cliente e richiedere una conferma ulteriore dell’ordine prima di procedere alla spedizione: solo dopo tale contatto telefonico l’ordine potrà essere spedito (per questo è importante inserire un numero di telefono corretto al momento dell’acquisto.

Ritardi sui Tempi di Consegna

Continuiamo a fare il possibile per gestire tutti gli ordini nel migliore dei modi, ma durante i periodi di maggiore flusso, come il Black Friday e le festività, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne.

I corrieri, in questi momenti di alta domanda, potrebbero impiegare qualche giorno in più per consegnare i pacchi. Certi della vostra comprensione, ci scusiamo per gli eventuali disagi e vi ringraziamo per la pazienza.

 

Ci impegniamo a garantire sempre la qualità del servizio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento.

Corriere Espresso Nazionale

La spedizione dei prodotti acquistati su Masseria Calongo viene effettuata tramite corriere espresso per il territorio italiano.

È attivo un servizio di tracciamento (tracking) del pacco al momento della spedizione. Il tracciamento del pacco viene comunicato al cliente direttamente dal corriere, a partire dalla partenza della spedizione, tramite 2 canali:

consigliamo quindi di inserire un indirizzo email valido e consultato con regolarità, nonché un numero di cellulare valido al momento della compilazione dell’ordine.

Il codice di tracciamento è attivo a partire dal giorno successivo all’arrivo dello stesso via email.